Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de agosto de 2025

1. Información general

El presente sitio web (cocoes.info) es gestionado por COCO Cosmética S.L., Calle Serrano 45, 28001 Madrid, España. CIF: B12345678. Email: contact@cocoes.info.

2. Naturaleza del producto

COCO Sérum Crema Frente y Manos es un producto cosmético conforme al Reglamento (CE) n.º 1223/2009. No es un medicamento, un complemento alimenticio ni un producto sanitario. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica.

3. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, el usuario declara tener al menos 18 años. Los precios indicados incluyen IVA cuando proceda. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos en caso de errores de precio o indisponibilidad del producto.

4. Envío

El envío es gratuito en toda España peninsular. Los plazos de entrega son generalmente de 3–5 días laborables. COCO Cosmética S.L. no es responsable de retrasos causados por transportistas o eventos de fuerza mayor. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse condiciones específicas.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de justificación. El producto debe devolverse íntegro y en su embalaje original. Para ejercer el desistimiento, contáctanos en contact@cocoes.info.

6. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás satisfecha con el producto, contáctanos en un plazo de 30 días desde la compra para un reembolso completo, previa devolución del producto.

7. Limitación de responsabilidad

COCO Cosmética S.L. no garantiza resultados cosméticos específicos. Los resultados pueden variar según el tipo de piel, la edad y la constancia de uso. La información del sitio tiene carácter informativo y no sustituye el consejo de un dermatólogo.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logo, diseño) son propiedad de COCO Cosmética S.L. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción sin autorización escrita.

9. Ley aplicable

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Fuero competente: Madrid.